Preguntas Frecuentes

Ofrecemos suplementos alimenticios naturales, formulados científicamente para apoyar tu bienestar diario.

Sí, toda la línea de Seremony es 100% libre de ingredientes de origen animal.

No. Nuestros productos son suplementos alimenticios y no requieren receta médica.
Este producto no es un medicamento. El consumo es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

Te recomendamos revisar la información en la página de cada producto. Si tienes dudas específicas, lo ideal es consultarlo con tu médico.

Las instrucciones de uso se encuentran en la página de cada producto y en su etiqueta.

Sí, muchos de nuestros clientes combinan distintos productos como parte de su rutina diaria de bienestar.
Ante cualquier duda, te recomendamos consultarlo con tu médico.

Los suplementos alimenticios suelen requerir al menos 3 meses de uso constante para poder evaluar resultados. La constancia es clave, así como seguir las indicaciones de consumo.

Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

En Ciudad de México, de 1 a 3 días hábiles.
En el resto de la República, de 1 a 6 días hábiles.

Los tiempos son estimados. Una vez que el pedido se entrega a la paquetería, los plazos quedan sujetos a su operación y pueden verse afectados por causas ajenas a Seremony, como condiciones climáticas, contingencias en la ruta o temporadas de alta demanda.

Sí. El envío es gratis en pedidos de $1,200 MXN o más, a toda la República.

En pedidos menores a $1,200 MXN el costo es:

• Ciudad de México: $90 MXN
• Resto de la República: $150 MXN

Sí, únicamente en Ciudad de México. Ofrecemos entrega al día siguiente hábil por $100 MXN, realizando tu pedido antes de las 11:00 am.

Esta modalidad tiene costo sin importar el monto del pedido y no aplica con el envío gratis. Los pedidos realizados después de las 11:00 am se procesan al siguiente día hábil.

Una vez realizado el pedido, no es posible hacer modificaciones o cancelaciones.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Al tratarse de suplementos alimenticios, un producto que ya salió de nuestras instalaciones no puede reingresar a inventario.

Cuando el pedido llega dañado por un mal manejo de la paquetería, es decir, roto o derramado, reponemos el producto sin costo. Si en ese momento no contamos con inventario para reponerlo, procedemos con el reembolso del importe correspondiente.

Cuentas con 5 días hábiles a partir de la recepción del paquete para reportarlo. Escríbenos a info@seremony.com con:

• Fotografía clara del producto dañado
• Fotografía de la guía de envío
• Fotografía del empaque en el que llegó

Una vez validada la información, te confirmamos la reposición y los tiempos de envío del producto de reemplazo. Si no contamos con inventario para reponerlo, procedemos con el reembolso.

Transcurridos los 5 días hábiles no es posible procesar la reposición.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Maestro.

También puedes pagar con Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

Trabajamos con una red de fabricantes en México y Estados Unidos para garantizar la calidad en la formulación y producción de nuestros suplementos.

En caso de embarazo, lactancia o si padeces alguna condición médica, te recomendamos consultar con tu médico antes de consumir cualquier suplemento.